19/8/2013 - VetClinique -

Vamos falar de Estética Animal - Aguinaldo Paz - Esteticista Animal

Estética animal é o conjunto de práticas e serviços prestados em um salão de Estética Pet, que vai além do serviço conhecido como Banho e Tosa. Este tipo de serviço envolve intimamente as relações entre o animal, o cliente e o profissional que realizará o serviço. Esse tripé tem que estar bem integrado para que o serviço seja feito de forma satisfatória para todos os envolvidos.
Vamos começar falando sobre o seu pet, que não se expressa com palavras nessa situação, mas com atitudes. Nenhum animal se sente confortável de entrar em um lugar desconhecido, ser banhado, escovado, secado, por uma pessoa mais desconhecida ainda, tudo isso num ambiente barulhento e estranho. A reação da grande maioria dos animais neste primeiro momento é demonstrar desconforto através de tremores, latidos, algumas vezes agressividade. Isso para ele é uma invasão ou até mesmo uma traição por parte dos seus integrantes da matilha, ou seja, sua família humana. A confiança no profissional, e até mesmo no local, vem com o tempo, assim em como para nós humanos. Assim, a escolha do local e do profissional deve ser cautelosa, visando diminuir, ( em conjunto com os integrantes da equipe que devem ser capacitados a lidar com estas situações), o estresse desses momentos que são necessários, até que para o animal se torne algo comum, que faça parte da sua rotina.  Sentindo confiança, todo o trabalho realizado nele será mais fácil e de cada vez melhor qualidade.
Ao levar o seu animal ao salão, converse o tempo necessário com profissional até que você o tenha certeza que o seu desejo foi entendido. Uma das maiores reclamações que temos de clientes que chegam até nós de outros locais é: “não foi isso que eu havia pedido”. Muitas vezes isso poderia ter sido evitado através de uma conversa mais minuciosa. Muitos serviços não têm como ser realizados da forma como o cliente deseja, devido ao tipo de pelo do animal (pelos lisos, crespos, ressecados demais), de estado deste pelo (por exemplo, pelos embolados não são passíveis, na maioria das vezes, de se fazer tosa na tesoura), ou o animal não permitir a realização (fazer patinhas raspadas em animais extremamente agitados ou agressivos). O papel do profissional seria o de ouvir o seu desejo, adequar e informar, dentro das possibilidades,a melhor forma de realizá-lo. Não tenha vergonha de perguntar, questionar, afinal, o que deseja é um serviço do seu agrado.
Agora, vamos falar um pouquinho sobre o Profissional de Estética Animal. Havia falado anteriormente que é um profissional diferente do profissional de banho e tosa. Além do conhecimento e domínio de técnicas de tosas diferenciadas (tosas para exposições, na tesoura, por exemplo),e ser capaz de valorizar o que ele tem de mais bonito e disfarçar o que eventualmente não esta em harmonia com ele. Deve também dominar o conhecimento sobre o tratamento de pelos danificados, como hidratações, queratinizações, serviços esses que inclusive podem auxiliar a você, cliente, a obter a tosa do jeito que viu naquela revista. Além disso, esse profissional deve dominar técnicas como tinturas, tatuagens, etc. Mas o que mais diferencia este profissional, é o conhecimento sobre saúde, bem estar e comportamento animal. Isso o torna uma pessoa bem qualificada para lhe alertar sobre possíveis problemas que possam estar ocorrendo com o seu amigo e indicar um profissional adequado para ajuda-lo nestas situações. Além disso, ele compreende todas as manifestações do seu pet e, assim, pode dar-lhe o tratamento mais adequado e personalizado.

Assim, amigos, meu conselho a vocês que amam seus membros da família de quatro patas, procurem conversar com seus profissionais de confiança, tirem suas dúvidas e principalmente, respeitem os limites de seus animais, deem tempo e confiança para eles.  Se ainda estão a procura de um profissional qualificado, converse com alguns, conheçam os salões e tirem suas dúvidas. Quando você estiver confiante, seu animal perceberá e também estará mais tranqüilo e mais feliz.